Здесь вы узнаете об общих правилах доставки и оплаты в нашем магазине.

Если у вас возникли вопросы по доставке и оплате, их можно задать в специальном разделе сайта "Служба поддержки (ответы на вопросы)".

Готовые ответы на частые вопросы можно посмотреть в тематическом блоке

"Оформление заказа, доставка и оплата".


Условия доставки

Все наши товары высылаются только по предоплате, в течение 3-5 рабочих дней после того, как ваша оплата за заказ придет на наш расчетный счет. Оплата-онлайн (банковские карты, электронные деньги) обычно приходит в течение 1-2 рабочих дней. Оплата по квитанции поступает в течение 3-5 рабочих дней (по стандартам Сбербанка).

Отдельные колоды карт и книга "1000 проекций" отправляются только по территории России, Почтой России или транспортной компанией на ваш выбор. Доставка — за счет покупателя.

Если вы живете в республике Крым, - мы отправим Вам любые наши товары, подробнее прочитайте здесь: "Как оформить доставку в Республику Крым?"

Если Вы живете в Ближнем Зарубежье и хотите приобрести электронные руководства либо профессиональный комплект стоимостью более 10 000 руб, - подробную инструкцию по оформлению заказа прочитайте здесь: "Я живу не в России, как купить ваши авторские карты?"

Наиболее популярный способ доставки по России - «Почта России», выбирая этот способ вы сразу же увидите стоимость доставки, а стоимость заказа пересчитается с учетом адреса доставки. После отправки вы получите на электронную почту трек-номер для отслеживания почтового отправления.

Когда заказ придет в ваш город, по дополнительному согласованию с Почтой России вы также можете заказать доставку на дом, подробности и стоимость узнайте на сайте Почты России в разделе "Доставка на дом".

Срок доставки составляет в среднем 7-10 дней (в зависимости от географического положения получателя).

Если вы хотите получить заказ быстрее, мы можем отправить его транспортной компанией по вашему выбору и за ваш счет. При этом учитывайте, что стоимость доставки будет дороже, чем Почтой России. Подробнее - в ответе на вопрос "Мне нужна срочная доставка".

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно — с нашего склада в Ростове-на-Дону, это бесплатно. Для этого выберите в способе доставке "Самовывоз". После поступления оплаты на наш счет мы позвоним вам для уточнения удобной для вас даты самовывоза.

Мы гарантируем 3 уровня контроля за доставкой

Сразу после отправки заказа, на электронную почту (e-mail), указанную при оформлении заказа, мы вышлем вам номер почтового отправления (трек-номер), по которому вы всегда сможете сами отследить ваш заказ. Для этого введите полученный номер почтового отправления в форму на сайте Почты России. Ссылка на этот сервис придет вам в том же письме.


После поступления заказа в местное почтовое отделение службой Почты России высылается Уведомление получателю о необходимости забрать заказ. Таких уведомлений высылается несколько, а значит вам достаточно проверять свой почтовый ящик.



Кроме того мы всегда самостоятельно контролируем состояние заказа с помощью сервиса Почты России и тоже уведомляем покупателей о необходимости забрать заказ.



Способы оплаты

На этапе заказа "Выбор способа оплаты" вы можете выбрать "Оплата по квитанции" или "Другие способы оплаты". Если вы не знаете, какой способ выбрать, - прочитайте ответ на вопрос "Какой способ оплаты мне выбрать".

Если вам удобнее оплачивать современным безналичным способом, - прочитайте, как это сделать, в ответе на вопрос "Как я могу оплатить заказ, не выходя из дома".

Сразу же после завершения оформления заказа (после страницы "Спасибо!" с номером заказа) в течение 1 минуты - произойдет перенаправление на платежный сервис, где вы сможете выбрать способ оплаты. На фото ниже отражены возможные варианты:


Вы также можете оплатить по квитанции Сбербанка, выбрав способ "оплата по квитанции" .

Квитанция генерируется автоматически. Вот, что необходимо для этого сделать:

  1. Добавьте товар в корзину.
  2. Укажите количество экземпляров.
  3. Нажмите кнопку "оформить заказ".
  4. Внимательно заполните все поля заказа. Товар будет выслан на адрес, указанный вами на этапе "Доставка". Выдача посылки на Почте производится только по паспорту с данными (ФИО) получателя, которые вы указали при оформлении заказа.
  5. На этапе "Выбор способа оплаты" вам необходимо выбрать "Оплата по квитанции".
  6. Бланк готовой квитанции с вашими данными, номером заказа и реквизитами для оплаты будет сгенерирован автоматически.
  7. Распечатайте квитанцию через ваш браузер и оплатите в любом отделении Сбербанка.

Если вы не распечатали квитанцию сразу после оформления заказа (после этапа №4 «Подтверждение»), вы можете сделать это позднее. Подробнее - в ответе на вопрос "Как распечатать квитанцию на оплату".